Gwarancja na wszystkie produkty od 12 miesięcy od daty otrzymania produktu.
Przypadki objęte gwarancją:
- Wymiana modułu LED;
- Wymiana kontrolera;
- Wymiana przedłużacza USB i LAN;
- Wymiana Flex Cable;
- Zdalna konfiguracja oprogramowania;
- Zdalne szkolenie i doradztwo.
Gwarancja nie obejmuje:
- Niesprawności produktu powstałe w wyniku:
a) uszkodzenia mechaniczne spowodowane zewnętrznym uderzeniem lub jakimkolwiek innym wpływem;
b) klęski żywiołowej;
c) zmiany konfiguracji wewnętrznych przez klienta , a także zmiany w jego schemacie elektrycznym;
d) działania wbrew dokumentom eksploatacyjnym, które doprowadziły do uszkodzenia;
- Produktów, które zostały poddane naprawie lub modyfikacji przez osoby prywatne i organizacje niebędące przedstawicielami przedsiębiorstwa produkcyjnego.
W przypadku awarii mniejszej niż 0,05% ilości diod, produkt jest uważany za użyteczny i nie wymaga naprawy.
W przypadku awarii produktu klient pozostawia zapytanie i wszystkie niezbędne dane w trybie telefonicznym;
Producent wykonuje serwis gwarancyjny w terminie krótszym niż 5 (pięć) dni roboczych po otrzymaniu zapytania od klienta oraz trafienia towaru do centrum serwisowego.
Kompletowanie
Pakiet zawiera:
- Wyświetlacz LED zgodnie z zamówieniem;
- Uniwersalne mocowanie;
- Kabel zasilający 5m;
- LAN lub przedłużacz USB do zmiany informacji;
- Zmiana informacji przez połączenie Wi-Fi (omawia się z klientem, wliczone w cenę dostawy);
- Czujnik temperatury (omawia się z klientem, wliczone w cenę dostawy);